Une fois votre site en production et le chantier terminé, l’aventure commence tout juste ! Nous restons à vos côtés tant que cela est nécessaire pour maintenir votre boutique Prestashop et l’optimiser au maximum !
Votre boutique en production, vous pouvez avoir besoin de conseils, de support, de fixer les bugs ou de le faire évoluer. Nous sommes là pour vous accompagner : Vous créez un ticket pour chaque demande, nous intervenons au cas par cas.
En cas de bugs, si votre site ne permet plus la continuité des ventes, en cas de ralentissements, nous intervenons au plus vite. Nous pouvons intervenir immédiatement si votre site est bloqué et la situation urgente.
Pas de panique, en cas d’erreur nous intervenons en priorité !
Nous proposons 4 formules de maintenance, dont 3 forfaits. Voici les formules en détails, avec les tarifs :
1 – Formule hors-forfait
La formule support est la solution maintenance de premier niveau chez Klorel. Nous restons à disposition pour vos demandes ou vos questions, nous programmons les tickets et nous intervenons selon l’urgence.
Nous utilisons un outil de suivi des temps pour vous donner une totale transparence et nous facturons au temps passé.
Nous sommes force de conseils et de propositions, mais nous ne prenons ni initiative ni décision finale. Vous être entièrement responsable de l’évolution de votre site et de vos choix. Nous sommes votre support, vous êtes le pilote de votre boutique !
TARIF : 80€ HT / HEURE
2 – Forfait stabilité
Dans le cadre du forfait stabilité, vous payez un prix fixe chaque mois pour le maintien et la mise à jour de votre site en permanence. Nous intervenons au moindre problème technique, ou pour vous apporter des réponses à vos questions.
Inclus dans le forfait :
- Mise à jour systématique de votre boutique
- Installation des modules
- Résolution des bugs
- Monitoring de votre site et alertes en temps réel
- Accompagnement mail – visio – téléphonique
- Rapport des interventions
- Accès aux outils de travail et d’échanges Klorel
TARIF : 490€ HT / MOIS
3 – Forfait performances
Ce forfait inclus l’ensemble du forfait stabilité avec une garantie supplémentaire : un score de performance moyen minimum de 90% sur GTMetric !
Inclus dans le forfait :
- Monitoring des scores GTMetrix quotidien de 3 pages de la boutique
- Garantie d’un score minimum de 90% (Niveau A) en Performance + Structure
- Intervention immédiate en cas de dégradation du score
4 – forfait seo premium
Le forfait SEO Premium vous garantie un site stable, performant, et positionné sur les moteurs de recherche.
Tous les mois nous réalisons un audit, un plan d’actions et son application pour booster votre site dans les moteurs de recherche.
Avec le forfait premium vous pouvez vous concentrer à 100% sur la vente de vos produits, nous nous chargeons d’optimiser au maximum le fonctionnement de votre boutique !
Inclus dans le forfait :
- Des sauvegardes quotidiennes
- Un audit SEO mensuel
- Un plan d’action “client” (application à votre charge) : in-site mots-clés + pages SEO + maillage de lien
- Un plan d’action “Klorel” (application à notre charge dans le cadre du forfait) : Correction des erreurs remontées par Analytics et Google Search Console
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