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Éditeur

KLOREL, EURL au capital de 1 000 €
Siège social : 18 chemin des Dames, 37230 Pernay
RCS Tours 798 506 366 · SIRET 798 506 366 00037 · TVA intracommunautaire FR 29 798 506 366
hey@klorel.fr
Directeur de la publication : Franck Kosellek

Hébergeur

Groupe Profileo, pour son offre d’hébergement 7724
Chemin Petit Cabri, Le Tholonet, 13100 Aix-en-Provence
01 42 92 05 40 · 772424.com

Données personnelles

Responsable du traitement. KLOREL (EURL), représentée par Franck Kosellek, joignable à hey@klorel.fr.

Données collectées. Les informations que vous saisissez dans les formulaires du dialogue : nom, téléphone, e-mail, adresse de la boutique, message, créneau souhaité, tutoiement ou vouvoiement. L’adresse IP de l’envoi est enregistrée avec la demande pour repérer un éventuel abus, et supprimée en même temps qu’elle. Une empreinte de cette adresse, qui ne permet pas de la retrouver, sert aussi un quart d’heure à limiter le nombre d’envois. Chaque demande est également enregistrée dans DELMAK, l’outil de gestion de Franck hébergé sur le même serveur que ce site, avec une empreinte (HMAC) de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver, et le type de navigateur (User-Agent).

Discussion en direct. Si vous écrivez à Franck, sont conservés dans DELMAK, son outil de gestion hébergé sur le même serveur que ce site : vos messages et leurs heures d’envoi et de lecture ; les nom, e-mail et téléphone que vous choisissez de laisser ; le tutoiement ou le vouvoiement et les choix faits dans le dialogue avant d’ouvrir la discussion ; l’adresse de la page ; le type de navigateur (User-Agent) ; l’heure de votre arrivée et de votre dernière présence dans la discussion ; une empreinte (HMAC) de votre adresse IP, donnée pseudonymisée qui sert seulement à limiter les abus, l’adresse elle-même n’étant pas enregistrée. Votre navigateur garde un identifiant de conversation (stockage local), créé à votre premier message et nécessaire au fonctionnement de la discussion.

Visiteurs actifs. Pendant votre visite, votre adresse IP, le pays déduit par Cloudflare, le type de navigateur et la page consultée sont transmis à DELMAK, l’outil de gestion de Franck (même serveur), et gardés en mémoire seulement : au plus 90 secondes après le dernier signal de votre navigateur pour la liste des visiteurs, et au plus 5 minutes pour ne pas confondre votre adresse avec celle d’un robot. Ils servent à voir en direct qui consulte le site et à repérer les abus. Rien n’est enregistré.

Finalité et base légale. Répondre à votre demande ou à vos messages et vous recontacter, à votre initiative (mesures précontractuelles) ; repérer les abus et voir en direct qui consulte le site (intérêt légitime). Vos données ne servent à aucune prospection, ne sont ni revendues ni cédées, et ne font l’objet d’aucun profilage.

Destinataire. KLOREL (Franck Kosellek). Sous-traitants techniques : Groupe Profileo (hébergement du site, des demandes et de DELMAK), Google (messagerie Google Workspace, qui reçoit les demandes par e-mail) et Cloudflare (réseau et sécurité du site). Google et Cloudflare peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Durée de conservation. Demandes envoyées par les formulaires : trois ans à compter de votre dernière prise de contact, puis suppression, y compris des e-mails qui ont transmis la demande et de sa copie dans DELMAK. Messages de la discussion en direct : conservés tant que vous n’en demandez pas la suppression, en attendant qu’une durée maximale soit fixée. Si une collaboration s’engage, les données utiles sont conservées pendant la relation, puis le temps exigé par la loi (dix ans pour les pièces comptables). Les journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée, navigateur) sont conservés environ un an par l’hébergeur, à des fins de sécurité.

Vos droits. Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité, en écrivant à hey@klorel.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies. Le site ne dépose aucun cookie, ni de suivi ni de mesure d’audience. Pour le signal des visiteurs actifs, votre navigateur garde un identifiant d’onglet (stockage de session), effacé à la fermeture de l’onglet. Deux préférences d’affichage (habillage choisi, son activé ou non) sont gardées dans votre navigateur, sans être transmises. Si vous écrivez à Franck, votre navigateur garde aussi, sans les transmettre à personne d’autre : l’identifiant de conversation, le numéro du dernier message vu (pour signaler les nouvelles réponses) et, le temps de leur envoi, les messages pas encore reçus, avec le tutoiement ou le vouvoiement, les choix faits dans le dialogue et l’adresse de la page qui les accompagnent.